Referencias Médicas

Si su proveedor médico le recomienda que acuda a un especialista o que reciba otro tipo de atención, uno de nuestros especialistas en referencias se pondrá en contacto con usted en un plazo de 7 días laborables para informarle de cuáles son los siguientes pasos según su compañía de seguros correspondiente.

En algunos casos, nuestro representante le informará de que no necesita una autorización formal y le recomendará algunos profesionales.

En ocasiones, su compañía de seguros puede exigir un proceso de autorización formal, que puede tardar hasta 14 días laborables en completarse y ser autorizado por la aseguradora.

Puede llamarnos en cualquier momento y hablar con nuestros especialistas en referencias para obtener más información.

¿Tiene una referencia médica?

Preguntas Frecuentes

¿Qué es una referencia médica?

Se trata de una orden emitida por tu proveedor de atención primaria para derivarte a un especialista con el fin de que te atienda en relación con tu necesidad específica.

¿Quién hace una referencia médical?

Tu proveedor de atención primaria aquí en Desert Senita Community Health Center

¿Cuánto tiempo tardaré en recibir más información sobre mi referencia?

Por lo general, nuestro personal tarda unos 7 días laborables en procesar una referencia. Si necesita una consulta urgente antes de que transcurran esos 7 días laborables, comuníquelo a su médico para que solicite que la referencia se tramite con carácter urgente y se resuelva antes.

¿Puedo elegir el lugar, proveedor o servicio externo que prefiera?

Sí. Si ya tiene en mente algún centro, profesional médico o ubicación, facilite esa información a su médico en el momento de la visita o póngase en contacto con el departamento de referencias con esa información.

¿Cubre mi seguro las instalaciones externas?

Esto dependerá de la cobertura de su seguro. El personal encargado de referir pacientes se pondrá en contacto con la consulta del especialista para comprobar si aceptan su seguro. Si el especialista que usted prefiere no acepta su seguro, se le preguntará si desea seguir acudiendo a ese centro o si prefiere que le busquemos otro que sí acepte su seguro. Si se le aplica una escala de tarifas variable, deberá consultar con el centro externo el precio de la visita.

¿Cómo se informa al centro especializado de que me han derivado a su consulta?

El personal encargado de las referencias enviará por fax toda la información necesaria al centro externo.

¿Debo llamar al centro especializado para programar una cita?

Puede hacerlo usted mismo, si así lo prefiere, o nuestro personal puede llamar por usted.

¿Quién se encarga de programar las citas de seguimiento tras la primera visita?

Usted será el encargado de concertar las citas de seguimiento. También contamos con asesores de atención al paciente (PAL) que pueden ayudarle; póngase en contacto con recepción si desea que un PAL le ayude.

¿Puedo solicitar un cambio de establecimiento/proveedor si no estoy satisfecho, tengo problemas con los horarios o la distancia?

Sí. Ponte en contacto con el departamento de referencias para solicitar este cambio; estarán encantados de ayudarte.

¿Hay alguna diferencia entre una remisión y una solicitud de procedimiento/radiografía/ecografía/resonancia magnética?

Sí. Las referencias son para especialistas fuera del centro. Las pruebas como procedimientos, radiografías, ecografías o resonancias magnéticas suelen realizarse en nuestro centro o no requieren referencia. La solicitud se envía electrónicamente al centro externo o se le entrega en papel junto con las instrucciones antes de que abandone la consulta. Deberá ponerse en contacto con el centro externo para preguntar si se puede acudir sin cita previa o si es necesario programar una cita.