Derechos y Responsabilidades del Paciente

Como paciente usted tiene derecho a:

1. Ser tratado con respeto, dignidad y consideración, incluyendo el reconocimiento de las creencias y valores personales.

2. No ser discriminado por motivos de raza, nacionalidad, religión, género, orientación sexual, edad, discapacidad, estado civil o diagnóstico.

3. Contar con la ayuda de un familiar, su representante u otra persona para comprender, proteger o ejercer sus derechos.

4. Recibir un tratamiento que respete y apoye su individualidad, sus decisiones, sus puntos fuertes y sus capacidades.

5. Recibir atención en un entorno y ambiente comprometidos con la seguridad del paciente.

6. A la privacidad y confidencialidad, y a recibir tratamiento en privado, así como atención para sus necesidades personales.

7. Para la coordinación y continuidad de su atención médica.

8. Conocer la identidad de los proveedores, enfermeros y demás personal involucrado en su atención médica.

9. Recibir información en términos que pueda comprender, incluyendo las opciones de tratamiento y atención médica.

10. Participar o hacer que su representante participe en el desarrollo y las decisiones relacionadas con su plan de atención médica, y recibir información sobre cómo elaborar un plan de atención médica o instrucciones anticipadas.

11. Tener acceso razonable a la atención médica.

12. Acceder a los registros médicos de acuerdo con la política y los procedimientos del Centro de Salud.

13. Ser informado sobre el proceso de quejas de los pacientes y ser escuchado si surgen problemas, quejas o reclamaciones.

14. Ser informado sobre los cargos por los servicios, así como sobre las opciones de pago.

15. Cambiar de proveedor si hay otros proveedores calificados disponibles.

16. No ser objeto de abuso, negligencia, explotación, coacción, manipulación, abuso sexual, agresión sexual, restricción o aislamiento.

17. No ser objeto de represalias por presentar una queja ante el Departamento de Servicios de Salud de Arizona.

18. No ser objeto de apropiación indebida de bienes personales y privados por parte de miembros del personal, empleados, voluntarios o estudiantes.

19. Que, salvo en caso de emergencia, usted o su representante deben dar su consentimiento o rechazar el tratamiento; usted o su representante pueden rechazar o retirar el consentimiento para el tratamiento antes de que este comience.

20. Salvo en caso de emergencia, ser informado de las alternativas a un medicamento psicotrópico o procedimiento quirúrgico propuesto, incluidos los posibles riesgos y complicaciones.

21. Dar su consentimiento para que le tomen fotografías antes de que se le tome la foto.

22. Recibir una derivación a otro proveedor de atención médica si no podemos brindarle los servicios de salud física o conductual que necesita.

23. Participar o negarse a participar en investigaciones o tratamientos experimentales.

Referencia: Código Administrativo de Arizona 12/31/2022 R9-10-1008

Como paciente usted tiene la responsabilidad de:

1. Proporcionar información médica completa y precisa a sus proveedores de atención médica e informar cualquier cambio en su salud.

2. Hacer preguntas para comprender claramente.

3. Tomar decisiones informadas.

4. Comprender sus problemas de salud y seguir los planes e instrucciones acordados para su atención.

5. Reconocer el impacto de sus elecciones de estilo de vida en su salud personal.

6. Ser responsable de sus acciones si no sigue las instrucciones del proveedor.

7. Para cumplir con las citas programadas, reprogramarlas oportunamente o cancelarlas dentro de las 24 horas anteriores a la hora de la cita.

8. Para respetar los derechos, la privacidad y la confidencialidad de otros pacientes y del personal de la clínica.

9. Para aceptar las obligaciones financieras y comprender los beneficios de su seguro médico.

10. Informar a su proveedor sobre cualquier voluntad anticipada, poder notarial médico u otra directiva que pueda afectar su atención.

11. Ser fotografiado una vez y que esa foto se coloque en su expediente con fines de identificación O estar preparado para mostrar una identificación con foto en cada visita para pacientes mayores de 18 años.

12. Ser considerado con los derechos de otros pacientes y del personal.

13. Seguir las normas de conducta exigidas a los pacientes y visitantes. Estos requisitos prohíben el uso de lenguaje amenazante, ofensivo o abusivo, así como actividades de este tipo.

14. El consumo de tabaco, alcohol o sustancias ilícitas también está prohibido en las instalaciones de Desert Senita.

Como centro de salud comunitario acreditado a nivel federal, nos comprometemos a:

Atender a todos los pacientes.
Ofrecer tarifas con descuento a los pacientes que reúnan los requisitos.
No denegar servicios por motivos relacionados con:

Raza, religión, color, sexo, nacionalidad, edad, discapacidad, identidad de género, expresión o información genética, condición de veterano, condición militar, orientación sexual, estado civil o incapacidad para pagar.